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为什么保证金解冻不了,具体有几个原因?

2020-11-10
回答
侧影HSG
2020-11-10

解冻路径:

可以通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】-【解冻】,操作后如果不能解冻的话,就会提示不能解冻原因哦。

解冻保证金的条件如下:

(1)没有经营中的强制保证金类目/商品;

(2)没有进行中的消保覆盖范围内的订单;

(3)没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;

(4)没有正在处理中的投诉/售后记录;

(5)没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;

(6)没有正在处理中的催缴单;

(7)没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录。

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