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当前位置:干货 ->淘宝天猫运营->淘宝商家怎么修改买家评价和删除评价?

淘宝商家怎么修改买家评价和删除评价?

大家都知道好评可以给人一个好的印象,还可能直接带来成交,但是中评或者差评就会导致店铺的成交率降低,是个危险因素。所以很多的商家在买家给了差评之后,是会联系买家让买家删除或者修改评价的,那怎么删除或者修改评价呢?

具体操作如下:

买家点击【我的淘宝】-【评价管理】-【给他人的评价】进行操作哦(您可以点击【给他人的评价】,将此链接发给买家,买家即可看到做出的评价,进行删除或修改。)

评价修改期:买家作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除评价;修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

好评不能修改或删除,中评或差评只有一次修改为好评或删除的机会,如买家把差评修改为好评后,就不能再进行删除了。

评论内容是不能单独修改或删除,评论只有在【修改为好评】或【删除评价】的同时一并操作。好评(包括好评的评论)是不能修改或删除的。

评价可以修改或删除,但动态评分无法修改,如修改为好评,符合计分规则会正常计分

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