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干货淘宝客服的职能是什么？有哪些内容？

淘宝客服分为售前客服和售后客服

文 / 票票 · 2020-08-19 519人阅读 · 12赞

干货淘宝客服如何帮助店铺提高转化率？淘宝客服一定要知道！

淘宝客服是提高淘宝店铺转化率的一个重要因素，因为他们是直接跟买家打交道聊问题解决问题的人，如果在买家咨询这件商品的时候，客服温和谦逊有礼貌的行为会给买家留下很好的印象，那么这样的话，买家下单的几率就增加了很多很多。不过想要成为一个优秀的淘宝客服也不是你想象中那么容易的。那客服要做怎么提高淘宝店铺的转化率呢？

文 / 票票 · 2020-10-13 6163人阅读 · 0赞

干货淘宝客服辱骂买家的后果？怎么解决？

有时候当买家问题太多，和客服产生了一些分歧、纠纷时，会出现客服辱骂买家的情况，那这样的情况该怎么处理呢？

文 / 票票 · 2020-08-13 887人阅读 · 43赞

干货什么是淘宝店铺子账号？有什么用的？

淘宝子账号是由淘宝主账号分割出来的小号，它是依附于主账号而存在的，若是主账号不存在了，那么子账号自然就不会存在了。主要提供给客服、美工、运营推广的工作岗位来使用的，是辅助店铺发展的

文 / 票票 · 2020-08-21 588人阅读 · 0赞

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干货 什么是淘宝店铺子账号？有什么用的？

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