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百科退货包裹

指买家在淘宝／天猫后台点击了 “退货”按钮的包裹。

文 / 票票 · 2020-08-28 174人阅读 · 0赞

百科异常包裹

指运输超时的包裹，异常包裹包含三类，分别为： 1、派签超时：指当日发货的包裹，在次日还没有被签收掉的包裹； 2、揽收超时：发货24小时后还未揽收的包裹； 3、物流未更新：处在发货节点之后，派件节点之前的包裹中，物流信息停滞在某一节点超过24小时。"

文 / 票票 · 2020-08-28 170人阅读 · 0赞

百科派签超2日签收成功包裹数

统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。

文 / 票票 · 2020-08-27 178人阅读 · 0赞

百科支付后超72小时揽收包裹数

统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重

文 / 票票 · 2020-08-26 224人阅读 · 0赞

百科虚假签收投诉包裹数

统计时间内，物流详情页显示已签收，但买家实际没有签收发起的投诉包裹数，运单号去重。

文 / 票票 · 2020-08-27 229人阅读 · 0赞

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百科退货包裹

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百科派签超2日签收成功包裹数

统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。

百科支付后超72小时揽收包裹数

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百科虚假签收投诉包裹数

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百科 退货包裹

指买家在淘宝／天猫后台点击了 “退货”按钮的包裹。

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百科 派签超2日签收成功包裹数

统计时间内，签收成功的包裹，签收时间-派送时间大于2个自然日（剔除周六周日数据）的包裹数，运单号去重。

百科 支付后超72小时揽收包裹数

统计时间内；揽收包裹的揽收时间-支付时间大于72小时的揽收包裹数，运单号去重

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