Instagram前社群运营负责人：不要为了建立社群而建立社群

Instagram前社群运营负责人贝利·理查森（Bailey Richardson）在社群运营方面的经验和教训，希望对你有用。

对几乎所有的早期创始人而言，他们都希望成功地打造一个蓬勃发展、彼此关联并有着活跃用户的社群。这也是快速了解产品与市场匹配度的标志，还可以建立口碑相传的病毒式增长回圈，同时帮助企业打造一个以深入联系及线下联络而著名的品牌。

无论产品本身是致力于将普通民众关联在一起的平台，还是促进彼此间进一步关系的社群，毋庸置疑的是，如今越来越多的初创公司都参与到了社群打造这个行列之中。

理查森认为“社群”这个词语实际上是非常抽象的，并且经常在创业领域被误解。

“大约五年前，‘社群’这个词开始作为一种代替用户的委婉说法。随后，我发现越来越多的人在没有对它有着更准确的定义之前，就开始不加区别地使用这个词了。”理查森说。

但实际上，理查森并不太满意这种“滥用”现象。

“社群是非常神圣的。它反映出一定有关人群的联系程度、支持程度以及活跃性。如果这些人群对这个社群有一定的认可度，并且活跃程度非常高的话，那你就非常幸运了。社群并不是一个随便说说的词。真正参与和被动并带有功利心的参与是存在着区别的。”理查森说，“许多富有抱负的社群建立者经常都会忘记社群的重要性。他们把不认识的用户囫囵吞枣般地归纳到一个列表中，就开始称之为社群了。如果你想在同一个地方同时描述普通用户和铁杆粉丝的话，那还是不要称之为社群吧。”

而在理查森眼中，她对社群有着独特的认识和定义。

“真正的社群，实际上就是群愿意为自己关心的事情而频繁聚集在某个地方的一群人。最活跃的社群，会为成员提供机会，让他们与让他们彼此按各自所爱来交流。”理查森说，“如果你想知道自己拥有的到底是一个社群，或者是区区一个用户组，那你可以问问自己：这个群体的成员对于实现最终产品或最终影响是不可获取的吗？如果不是的话，那这就不是一个社群。”

活跃社群的标志，就是新成员的加入，全是基于其自发行动的。在早期，你要寻找的，就是充满激情并且愿意在社群还不知名的前提下频繁参与互动的这个群体。