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百科客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

文 / 票票 · 2020-09-08 396人阅读 · 0赞

百科不满评价数

所选时间内，客服收到的不满评价数

文 / 票票 · 2020-09-08 202人阅读 · 0赞

百科客服支付金额-客服退款金额

客服支付金额-客服退款金额

文 / 票票 · 2020-09-08 463人阅读 · 0赞

百科客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

文 / 票票 · 2020-09-08 552人阅读 · 0赞

百科客服下单金额（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导下单商品的总金额（占比=商品客服下单金额除以商品全店下单金额）

文 / 票票 · 2020-09-09 464人阅读 · 0赞

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百科客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

百科不满评价数

所选时间内，客服收到的不满评价数

百科客服支付金额-客服退款金额

客服支付金额-客服退款金额

百科客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

百科客服下单金额（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导下单商品的总金额（占比=商品客服下单金额除以商品全店下单金额）

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客服热线

400-800-4459

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百科 客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

百科 不满评价数

所选时间内，客服收到的不满评价数

百科 客服支付金额-客服退款金额

客服支付金额-客服退款金额

百科 客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

百科 客服下单金额（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导下单商品的总金额（占比=商品客服下单金额除以商品全店下单金额）

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