热搜：关键词拆分商品淘金币淘宝直播淘宝直通车溢价淘宝店铺等级提升方法淘宝店铺等级种草标题的方法宝贝放错类目淘宝店铺等级规则

找到 51 条和 "客服" 相关的信息

默认排序

干货淘宝客服的职能是什么？有哪些内容？

淘宝客服分为售前客服和售后客服

文 / 票票 · 2020-08-19 601人阅读 · 12赞

百科客服支付件数（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导成功支付商品总件数（占比=商品客服支付件数除以商品全店支付件数）

文 / 票票 · 2020-09-09 694人阅读 · 0赞

百科客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

文 / 票票 · 2020-09-08 564人阅读 · 0赞

百科客服询单人数

统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置

文 / 票票 · 2020-09-08 657人阅读 · 0赞

干货淘宝客服辱骂买家的后果？怎么解决？

有时候当买家问题太多，和客服产生了一些分歧、纠纷时，会出现客服辱骂买家的情况，那这样的情况该怎么处理呢？

文 / 票票 · 2020-08-13 1028人阅读 · 43赞

底部

会员

公众号

客服

反馈

顶部

默认排序

干货淘宝客服的职能是什么？有哪些内容？

淘宝客服分为售前客服和售后客服

百科客服支付件数（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导成功支付商品总件数（占比=商品客服支付件数除以商品全店支付件数）

百科客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

百科客服询单人数

统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置

干货淘宝客服辱骂买家的后果？怎么解决？

有时候当买家问题太多，和客服产生了一些分歧、纠纷时，会出现客服辱骂买家的情况，那这样的情况该怎么处理呢？

最新要闻

客服热线

400-800-4459

底部

会员

公众号

客服

反馈

顶部

默认排序

干货 淘宝客服的职能是什么？有哪些内容？

淘宝客服分为售前客服和售后客服

百科 客服支付件数（占比）

统计所选周期内，所有同人工客服旺旺咨询过该商品且引导成功支付商品总件数（占比=商品客服支付件数除以商品全店支付件数）

百科 客服成功退款金额

统计所选周期，店铺成功退款的订单中，如果该订单曾被计算为客服支付订单，则该订单计入客服退款订单。客服成功退款金额为以上订单退款金额求和

百科 客服询单人数

统计所选周期内，当日咨询人工客服且近21天内无支付订单或当日咨询后有支付成功订单的总人数（统计周期内总人数按买家去重），人工客服需在【服务洞察-客服配置】中配置

干货 淘宝客服辱骂买家的后果？怎么解决？

有时候当买家问题太多，和客服产生了一些分歧、纠纷时，会出现客服辱骂买家的情况，那这样的情况该怎么处理呢？

最新要闻

客服热线

400-800-4459

干货淘宝客服的职能是什么？有哪些内容？

百科客服支付件数（占比）

百科客服成功退款金额

百科客服询单人数

干货淘宝客服辱骂买家的后果？怎么解决？