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百科客服回复人数

统计所选周期内，单个人工客服回复过的累计人数

文 / 票票 · 2020-09-10 771人阅读 · 0赞

百科客服回复率

统计所选周期内，所有人工客服回复总人次除以所有咨询人工客服人次

文 / 票票 · 2020-09-08 604人阅读 · 0赞

百科客服未回复人数

统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数

文 / 票票 · 2020-09-10 1759人阅读 · 0赞

百科客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

文 / 票票 · 2020-09-08 561人阅读 · 0赞

百科客服未回复人次

统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次

文 / 票票 · 2020-09-05 945人阅读 · 0赞

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百科客服回复人数

统计所选周期内，单个人工客服回复过的累计人数

百科客服回复率

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百科客服未回复人数

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百科客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

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百科 客服回复人数

统计所选周期内，单个人工客服回复过的累计人数

百科 客服回复率

统计所选周期内，所有人工客服回复总人次除以所有咨询人工客服人次

百科 客服未回复人数

统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数

百科 客服回复次数

统计所选周期内，所有人工客服回复用户咨询问题的数量累计数，即客服回复一个问题则计为1次

百科 客服未回复人次

统计所选周期内，所有咨询客服人次减去所有客服回复人次

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