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百科客服未回复人数

统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数

文 / 票票 · 2020-09-10 1555人阅读 · 0赞

百科客服问答比

统计所选周期内，单个客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比

文 / 票票 · 2020-09-10 685人阅读 · 0赞

百科在线客服数

统计所选周期内，人工客服在线子账号数

文 / 票票 · 2020-09-07 393人阅读 · 0赞

百科客服10分钟未响应次数

统计所选周期内，所有人工客服超过10分钟未响应咨询的总次数

文 / 票票 · 2020-09-07 441人阅读 · 0赞

百科客服平均响应时长

统计所选周期内，所有人工客服平均响应时长

文 / 票票 · 2020-09-08 610人阅读 · 0赞

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会员

公众号

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百科客服未回复人数

统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数

百科客服问答比

统计所选周期内，单个客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比

百科在线客服数

统计所选周期内，人工客服在线子账号数

百科客服10分钟未响应次数

统计所选周期内，所有人工客服超过10分钟未响应咨询的总次数

百科客服平均响应时长

统计所选周期内，所有人工客服平均响应时长

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客服热线

400-800-4459

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百科 客服未回复人数

统计所选周期内，单个人工客服未回复的累计人数

百科 客服问答比

统计所选周期内，单个客服回复次数除以咨询客服次数，则为客服答问比

百科 在线客服数

统计所选周期内，人工客服在线子账号数

百科 客服10分钟未响应次数

统计所选周期内，所有人工客服超过10分钟未响应咨询的总次数

百科 客服平均响应时长

统计所选周期内，所有人工客服平均响应时长

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百科客服未回复人数

百科客服问答比

百科在线客服数

百科客服10分钟未响应次数

百科客服平均响应时长