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问答 买家未及时提供正确的退货单号时，服务是否能继续享受？

订单号 退货

2020-10-12 19905人阅读

问答 货到付款如何申请退货退款？

申请退货退款 货到付款

2020-10-16 6426人阅读

百科 活动商品物流原因退货退款率

选定周期下，活动商品物流原因退货退款量/全部活动商品退货退款量

活动商品物流原因退货退款率 物流原因 退货退款率

文 / 票票 · 2020-09-25 6615人阅读 · 0赞

干货 七天无理由退货的申请流程是什么？

在满足上述申请条件的前提下，买家可在【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请

申请流程 七天无理由退货

文 / 票票 · 2020-08-19 256人阅读 · 0赞

百科 成功退货退款金额

统计时间内，买家成功退货退款金额。

成功退货退款 退货退款金额 成功退货退款金额

文 / 票票 · 2020-09-11 593人阅读 · 0赞

问答 "7天退货”和"退货承诺”有什么区别？

7天退货 退货承诺

2020-10-09 8954人阅读

干货 关于七天无理由退货的卖家义务是什么？怎么样才算违规？

在买家退换货的时候卖家应当履行什么义务，哪些义务不履行就是违规

违规 卖家义务 七天无理由退货

文 / 票票 · 2020-08-19 389人阅读 · 0赞

百科 退货率

退货量/成交单量。

退货率

文 / 票票 · 2020-10-12 3651人阅读 · 0赞

问答 在新老服务升级交替阶段，若同时有退货承诺和七天无理由退货服务时，纠纷争议如何处理

七天无理由退货

2020-10-10 7319人阅读

问答 若买家未退货或寄回商品有问题该如何处理？

寄回商品 退货

2020-10-10 6645人阅读